Гарантии и возврат
Наш магазин работает с 2011 года. За это время мы стали экспертами по подбору экипировки, расширили штат сотрудников до настоящей команды специалистов, открыли несколько розничных мото-магазинов, наладили логистику и доставку мотоэкипировки по всей России.
Наша задача – обеспечить ваш комфорт и безопасность.
· Мы тщательно проверяем функционал каждого элемента защиты, осматриваем весь поставляемый товар на дефекты и повреждения.
· Используем фото- и видеофиксацию. Если вы заказываете удаленно, через интернет-магазин, мы предоставим вам подробный фото/видео отчет о заказе, снимем видео из магазина или склада, измерим изделие и сравним с вашими параметрами.
Именно поэтому, риски получить бракованный товар - минимальны. В случае, если все же Вами был выявлен брак, мы обязуемся вернуть денежные средства в полном объеме, включая расходы покупателя на доставку. Возврат и замена товара проходит в упрощенной форме по заявлению и осуществляется в течении 5 рабочих дней.
· Мы находимся по адресу:
г. Новосибирск, ТЦ "БАЗА", ул. Писарева 60, 2 этаж. Магазин RS-moto.
г. Краснодар, ул.Стасова, 182/1, ТРЦ «Меридиан», 1 этаж, оф. О-16 Магазин RS-moto
Вы всегда можете посетить наш магазин и примерить интересующий товар.
· Если Вы находитесь в другом городе, мы осуществим подбор и доставку по России. После отправления товара, пришлем трек-номер для отслеживания.
· Если вы наш оптовый клиент, заключим договор поставки.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА:
Если товар не подошел Вам, вы можете вернуть его в течение 7 дней с момента получения. Для возврата товара – свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону.
· Возврат товара надлежащего качества возможен, в случае, если: сохранены его товарный вид, упаковка, этикетки, потребительские свойства, товар не был в употреблении, отсутствуют посторонние запахи.
· В случае «брака» - расходы на пересылку полностью оплачиваются продавцом. В остальных случаях расходы на пересылку ложатся на покупателя.
· Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (мото-пластик, дуги, слайдеры).
· Покупатель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, привезенного индивидуально, под заказ.
· По техническим нормам услуга возврата не распространяется на мотозапчасти и расходники.
· По гигиеническим нормам услуга возврата не распространяется на термобелье и подшлемники.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:
В случае дистанционной покупки - возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 5 календарных дней с момента получения претензии.
В случае покупки за наличные – возврат осуществляется наличными денежными средствами.
Для покупателей нашего розничного магазина - действуют общие правила возврата установленные ФЗ "О Защите Прав Потребителей".