Гарантии и возврат

Наш магазин работает с 2011 года. За это время мы стали экспертами по подбору экипировки, расширили штат сотрудников до настоящей команды специалистов, открыли несколько розничных мото-магазинов, наладили логистику и доставку мотоэкипировки по всей России.

Наша задача – обеспечить ваш комфорт и безопасность.

·      Мы тщательно проверяем функционал каждого элемента защиты, осматриваем весь поставляемый товар на дефекты и повреждения.

·      Используем фото- и видеофиксацию. Если вы заказываете удаленно, через интернет-магазин, мы предоставим вам подробный фото/видео отчет о заказе, снимем видео из магазина или склада, измерим изделие и сравним с вашими параметрами.

Именно поэтому, риски получить бракованный товар - минимальны. В случае, если все же Вами был выявлен брак, мы обязуемся вернуть денежные средства в полном объеме, включая расходы покупателя на доставку. Возврат и замена товара проходит в упрощенной форме по заявлению и осуществляется в течении 5 рабочих дней.

·       Мы находимся по адресу: Новосибирск, ТЦ "БАЗА", ул. Писарева 60, 2 этаж. Магазин RS-moto. Вы всегда можете посетить наш магазин и примерить интересующий товар.

·       Если Вы находитесь в другом городе, мы осуществим подбор и доставку по России. После отправления товара, пришлем трек-номер для отслеживания.

·       Если вы наш оптовый клиент, заключим договор поставки.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА:

Если товар не подошел Вам, вы можете вернуть его в течение 7 дней с момента получения. Для возврата товара – свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону.

·       Возврат товара надлежащего качества возможен, в случае, если: сохранены его товарный вид, упаковка, этикетки, потребительские свойства, товар не был в употреблении, отсутствуют посторонние запахи.

·       В случае «брака» - расходы на пересылку полностью оплачиваются продавцом. В остальных случаях расходы на пересылку ложатся на покупателя.

·       Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (мото-пластик, дуги, слайдеры).

·       Покупатель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, привезенного индивидуально, под заказ.

·       По техническим нормам услуга возврата не распространяется на мотозапчасти и расходники.

·       По гигиеническим нормам услуга возврата не распространяется на термобелье и подшлемники.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

В случае дистанционной покупки - возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 5 календарных дней с момента получения претензии.
В случае покупки за наличные – возврат осуществляется наличными денежными средствами.

Для покупателей нашего розничного магазина г. Новосибирск - действуют общие правила возврата установленные ФЗ "О Защите Прав Потребителей".